Politique de remboursement

Chez ATLASPEAk, la satisfaction des parents et des enfants est notre priorité.

Vérification avant paiement
Nos clients ont toujours le droit de vérifier le produit au moment de la livraison avant de procéder au paiement.

Retour et échange
Nous n’acceptons pas les retours sauf en cas d’erreur de notre part (produit non conforme à la commande, défaut constaté, etc.).
Si une faute est commise par Creakids, le client ne paie aucun frais et nous prenons en charge l’échange du produit.
En cas d’erreur de commande de la part du client (par exemple mauvais modèle choisi), un échange peut être proposé dans un délai de 5 jours après la réception.

Produits personnalisés
Les produits personnalisés (par exemple avec prénom ou design spécial) ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf si le produit présente un défaut lié à notre fabrication